Chancen erkennen. Vertrauen aufbauen. Sicher im Abschluss.

(Seminare in Stuttgart, Dortmund, Inhouse, Online)

Kund:innen erwarten heute mehr als reine Produktinformationen. Sie wünschen sich echte Beratung, individuelle Lösungen und einen kompetenten Gesprächspartner, der ihre Perspektive versteht.
Dieses Seminar macht Sie fit für professionelle, abschlussorientierte Beratungsgespräche – besonders im Erstkontakt mit potenziellen Neukunden.

Sie lernen, wie Sie die Bedürfnisse Ihres Gegenübers präzise erfassen, überzeugend argumentieren und strukturiert zum Abschluss führen. Gleichzeitig reflektieren Sie Ihren eigenen Kommunikationsstil und entwickeln neue Strategien für erfolgreiche Kundengespräche.

Warum dieses Seminar?

• Neukunden wollen Vertrauen, Klarheit und Relevanz – sofort.
• Beratung ist heute Lösungsarbeit, nicht Produktpräsentation.
• Wer die Perspektive des Kunden versteht, schafft Begeisterung statt Widerstand.
• Und: Abschlussstärke entsteht aus guter Vorbereitung, gezielter Bedarfsermittlung und souveräner Einwandbehandlung.

Dieses Training zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie das gelingt.

Was Sie lernen

Erstgespräche sicher führen

• Zielgerichtete Gesprächsvorbereitung
• Systematische Bedarfsermittlung
• Glaubwürdig, präsent und professionell auftreten

Nutzenorientiert argumentieren

• Kundenvorteile klar formulieren
• Motive erkennen & lösungsorientiert argumentieren
• Ihre Beratungsphilosophie überzeugend präsentieren

Einwände souverän meistern

• Abwehrmechanismen erkennen und auflösen
• Einwandbehandlung als Chance nutzen
• Preisverhandlungen sicher und zielorientiert führen

Abschlüsse gestalten

• Abschlussorientierte Gesprächsführung
• Strukturierte Beratung als Basis der weiteren Zusammenarbeit
• Individualisierte Konzepte gemeinsam mit Kund:innen entwickeln

Inhalte

• Der erste Eindruck: sofort präsent sein
• Do’s & Don’ts im Beratungsgespräch
• Fragen, die führen – statt Fragen, die nerven
• Systematische Bedarfsermittlung als Erfolgsfaktor
• Aktives Zuhören und Motivklärung
• Nutzenargumentation, die wirklich überzeugt
• Stolpersteine erkennen und lösungsorientiert überwinden
• Interventionstechniken in Preis- und Abschlussgesprächen
• Persönliche Zielsetzung für die nächsten 6–8 Wochen