Gesprächstechniken und Lösungsstrategien

Als erfolgreiche Führungskraft wissen Sie, dass Konflikte auch Chancen auf Entwicklung im Team bieten. Ob Konflikte als Lernchance genutzt werden können oder zur Bedrohung der Zusammenarbeit werden, hängt im Wesentlichen davon ab, wie die Beteiligten damit umgehen.

Ziel dieses Seminartages ist es, individuelle Wege zu finden, um auch in herausfordernden Situationen das innere Gleichgewicht zu erhalten. Das ermöglicht uns handlungsfähig zu bleiben und souverän Wege aus dem Konflikt zu gestalten. Wenn es uns gelingt authentisch, einfühlsam und wertschätzend mit uns selbst und anderen Menschen umzugehen, haben wir eine sichere Grundlage für ein positives Konfliktmanagement.

Inhalte

• Analyse: Wie gehen Sie bisher mit Konflikten um?
• Die eigenen Konflikt- und Stressmuster und ihre Auswirkungen erkennen
• Konflikt vs. Missverständnis
• Beobachtung von Bewertung unterscheiden
• Sach- und Beziehungsebene trennen
• Konflikte als Spiegel und die Entwicklung nach vorn
• Schwierige Situationen meistern
• Individuelle Konfliktlösungsmodelle einsetzen
• In hoch emotionalen Situationen angemessen reagieren
• Selbst souverän, gelassen und gesund bleiben

Ihr Nutzen

• Sie erlernen Gesprächstechniken und Lösungsstrategien für Konflikte zwischen Führungskraft und Mitarbeiter/in
• Sie erlernen Gesprächstechniken und Lösungsstrategien für Konflikte unter Mitarbeitern oder im Team
• Sie erlernen, wie man Konflikte erkennt und löst, bevor sie eskalieren und wenn sie bereits eskaliert sind.

Die Lösung aktueller Konflikte mit der System-/Organisationsaufstellung ist möglich.